1號店戰天貓:公關的口是心非還是品牌的回光返照?

電商江湖裡從來沒有所謂的平靜,就連經濟大環境持續下行的2016年也依然如此。一邊是垂直電商們步履艱辛,一邊是1號店高調宣佈劍指天貓開啟持續低價策略,同一個江湖卻是兩番光景,不免令人唏噓。

電商江湖裡從來沒有所謂的平靜,就連經濟大環境持續下行的2016年也依然如此。一邊是垂直電商們步履艱辛,一邊是1號店高調宣佈劍指天貓開啟持續低價策略,同一個江湖卻是兩番光景,不免令人唏噓。

8月8日, 1號店采銷部高級副總裁宋春蕾透露,1號店計劃在三個月內投入10億元,在八大商超品類全面對標天貓超市開啟價格戰。隨後,一大波網絡新聞和自媒體人就此事件開始解讀,將1號店與天貓超市進行對標。

依稀可以看出端倪的“以牙還牙”

先說說眼下這場即將起勢的公關大戰,剛剛被京東並入麾下的1號店就劍指天貓超市,乍一看讓人匪夷所思,細細想來卻又似曾相識:

2015年8月10日,阿裡與蘇寧開啟全面戰略合作,阿裡蘇寧交叉持股。隨後,蘇寧易購入駐天貓開設旗艦店

2015年9月21日,菜鳥網絡宣佈與蘇寧物流啟動全面戰略合作。

2015年9月24日,阿裡巴巴集團宣佈啟動“杭州+北京”雙中心戰略,而且第一大動作就是天貓電器城將進軍北京市場,聯手蘇寧共同完成這一戰略佈局。

2015年9月29日,天貓電器城巨幅廣告包圍京東新總部。

2015年10月初,貓寧雙方PR團隊放出聲音,天貓服務臺將進入蘇寧1600傢門店。

2015年10月19日,蘇寧雲商集團副董事長孫為民今在“雙11”天貓北京發佈會上透露,今年雙11蘇寧將推出一個新行動,稱“平京行動”。

隨後,有關“平京行動”的相關話題開始在網絡發酵,在很長一段時間內提升瞭天貓與蘇寧的網絡熱度。回看時間軸,這場電商公關戰從“二者合體”到陸續釋放合作進展進而實現最終的蘇寧京東對標可謂嚴絲合縫,傳播鏈路非常清晰。

再看1號店叫板天貓的過程,有沒有一種如出一轍的感覺?但是兩場公關大戰的優劣我們先暫且擱置,且看1號店公關發聲後透露出的一些信息,因為1號店的這次出手順勢將外界最關註的兩個問題的答案拋瞭出來。

1號店會並入京東消聲秘籍嗎?

一個月以前,京東宣佈與沃爾瑪達成戰略合作,1號店被京東收購。當時外界就曾猜測,1號店將成為下一個拍拍逐漸銷聲匿跡。但是眼下這場由1號店掀起的公關大戰似乎有瞭點峰回路轉的意味。可見,短時間內京東似乎並不想讓1號店走上拍拍的老路子,而此舉其實也是合乎邏輯的,畢竟1號店從創店至今擁有瞭不俗的用戶積累,比起拍拍網來說定位又更加鮮明,雪藏1號店還不到時候。

但與此同時,雙品牌運作湧現的問題也接連而至。

首先,京東是一傢以3C傢電起傢的綜合電商,而這類客單價較高的商品本身屬性就導致瞭京東用戶的復購頻率偏低,日活不足。這也是京東後期大力推廣快消美妝等高頻詞商品的原因所在,京東急需通過這些高頻商品帶來流量和用戶粘性方面的突破。無疑,1號店作為一傢食品電商是可以為京東解決燃眉之急的,但目前京東選擇瞭雙品牌運作,此舉雖然在公關傳播和運營維穩上有重要的戰略意義,但同時也意味著1號店在短期內無法為京東進行輸血提升京東日活,雙方的供應鏈可能也依然是各自為政,對於資源整合來說極為不利。

也許有人認為,天貓蘇寧也采取瞭相同的策略,事實上,天貓蘇寧戰略合作前各自已經有瞭自己完整的生態部署,且雙方體量差距並不懸殊,即使是財大氣粗的阿裡也未必能一口吃下零售業的半壁江山。但1號店與京東的關系卻並非如此,1號店雖然也曾背靠沃爾瑪,但對方卻並未將其納入自己的整個生態,且1號店受制於主營品類造成的長期虧損,本身在電商行業裡的處境已經非常不利,現在讓1號店繼續獨立運營是福是禍尚未可知。

京東能否快速扭虧為盈?

流量成本的居高不下、人口紅利逐漸褪去、中國整體經濟形勢尚不明朗…幾乎所有外部條件都表示,電商,尤其是像京東這樣帶著巨大物流成本的電商短期內很難盈利。2016年Q1,京東GMV達1293億,依然保持著50%以上的增幅。但是如此之高的GMV都沒能讓京東實現扭虧為盈,騎虎難下的局面即使收下1號店短時間內也回天乏術,關鍵還要看接下來沃爾瑪與京東的深度合作。

當然,京東的優勢,即3C傢電方面的銷售能力還在不斷強化。電子信息產業網發佈的《2015年中國傢電網購分析報告》顯示,京東的傢電業務在2015年大概占瞭傢電網購市場的六成份額,而傢電3C高客單價高毛利的特性又能使得京東的銷售額穩步增長,京東重金燒出的物流體系也為其提供瞭水位線不低的護城河。一旦沃爾瑪+京東商城+物流真的磨合完畢,以傢電、生鮮為主的其他電商很有可能面臨浩劫。

反觀1號店,它的加入本應該成為京東傢電業務的助推器,但雙品牌獨立運營或許會讓京東陷入此消彼漲的零和博弈。一邊是繼續花錢猛燒1號店品牌,一邊是讓京東超市繼續扛起為平臺引流的重任,從長遠角度來看這絕非明智之舉。然而,1號店的加入卻很有可能繼續讓京東在資本市場得到一定時間的“赦免權”,這個尚未講完的故事會對京東系接下來的融資起到一定的正面作用。

綜上所述,1號店“宣戰”天貓從公關角度看著實是靈光一閃,也算回敬瞭之前的“平京計劃”,但繼續讓1號店苦苦掙紮究竟有無必要,卻依然值得深思。畢竟,1號店發展至今的不斷易主以及那些背靠大樹卻依然回天乏術的垂直電商都已經驗證瞭事實。可以預見,1號店對天貓的隔空喊話也不能改變其行將就木的事實,留給1號店的時間不多瞭。

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